Тех подписка Novell - что входит и нужна ли?

[$erg]

Здравствуйте коллеги.
Собираемся покупать OES2linux+IDM.
В стоимость лицензий входит 1 год тех подписки. Т.е. на протяжении года я могу качать с сайта обновления и пользоваться поддержкой Novell.
Вопросы:
1. Будут ли доступны обновления(в любом виде) после истечения 1 года подписки? Или нужно докупать Novell Open Enterprise Server 1-User 1-Year Standard Maintenance?
2. Novell Open Enterprise Server 1-User 1-Year Standard Maintenance - это за одну лицензию или на один сервер? А то получается если купим 500 лицензий, то потом тупо платить 23500$ в год?

[Антон Фридрих]

1. Нет
2. На одного пользователя

В подписку входят все версии которые выйдут за год, все обновления и возможность создания инцидентов в глобальной техподдержке на англ языке. Плюсом вы получаете учебные материалы в виде ATT first look.

[$erg]

1. Нет на первую часть вопроса или на вторую?
Сегодня пообщался с менеджером по продажам этого продукта, и он мне сказал что в течении года доступны новые версии данного продукта бесплатно, а патчи и т.п. доступны быдут постоянно(я собственно патчи имел ввиду под обновлениями).
Так ли это?

[Антон Фридрих]

В течение года вам будут доступны новые продукты и обновления. После истечения подписки, новые патчи доступны не будут. До этого года доступ к патчам был открыт, и их можно было скачать руками, теперь же доступ к исправлениям закрыт полностью. Вам будут доступны только public патчи (но таковых выходит мало и невовремя).

Подробнее можно почитать On February 1, 2010, proper Maintenance and subscription authentication will be required to access service packs and patches (excluding stand-alone security patches) for most Novell products.

Обращаю ваше внимание, что приобрести NOWS или любой другой продукт без Maintenance с прошлого года невозможно.

[$erg]

Обращаю ваше внимание, что приобрести NOWS или любой другой продукт без Maintenance с прошлого года невозможно.

К этому как раз претензий то и нету.
Но с патчами - не совсем логично, тот же мелкософт всем раздает все доступные обновления

[$erg]

Предусмотрены ли скидки на поддержку?
Если мы купим 500 лицензий OES2 и 500 лицензий IDM, сколько итого обойдется поддержка этих продуктов с учетом "оптовых" и др. скидок в последующие годы, при условии сохранении текущей стоимости и условий?

[Антон Фридрих]

Насколько я знаю скидки на Maintenance не предоставляются.
При этом учтите что Maintenance предоставляется только на текущую версию продукта. Поэтому если ваша подписка кончилась(и вы ее по каким то причинам не продлили), то для получения патчей на старую версию ПО вам будет необходимо приобретать upgrade. Но upgrade всегда стоит дешевле чем новый продукт и дороже чем maintenance.

Какой именно софт вы планируете приобрести, NOWS или OES2+IDM. Есть определенные варианты минимизации затрат на покупку ПО, также мы всегда можем предоставить "партнерские" скидки.

[$erg]

Какой именно софт вы планируете приобрести, NOWS или OES2+IDM. Есть определенные варианты минимизации затрат на покупку ПО, также мы всегда можем предоставить "партнерские" скидки.

OES2+IDM, т.к. GW нам вообще не нужен, а Zen планируем прикупить попозже.
От OES2 linux требуется: регистрация в сети(единая на Unix, Windows и OES - IDM), печать, файловая помойка, аудит, резервное копирование, в перспективе Zen.

[Антон Фридрих]

Ответил вам личным сообщением.