проблема с Адресной книгой в ГВ7 на новом профиле

[Сулейменов Олжас]

Ситуация.

ПК передается от пользователя пользователю. Создается новый профиль соотв. пользователю. Создается и руками и через Зен.
При запуске клиента ГВ не часто, но заметно, теряется доступ к Адресной книге.

Симптомы:
1 - при открытии Алресной книги - пустой экран
2 - в поле Кому нового письма нет подстановки адреса и поиск не осуществляется
3 - появляются знаки ??? вместо Адресной книги

Изредка бубен помогает, но определить почследовательность действий и закономерность реакции на них не поддается анализу.

Что посоветуете?

[Ковалев Артем]

GW какой? на клиентах GW703 такого не наблюдаю.
Windows у нас XPSP2 и SP3.

[Сулейменов Олжас]

GW какой? на клиентах GW703 такого не наблюдаю.
Windows у нас XPSP2 и SP3.

Клиент базовый, проявляеться стало не очень давно

Поясню - иногда проявляется, эт означает что это на нескольких машинах, постоянно и не лечится

[Иван Иванов]

Точно сказать не могу тк ХРпод рукой нет. В ГВ8 это лечится в панели управления кнопочка связанная с настройкой MAPI в ней добавить адресные книги по образцу с рабочей машины.
На ГВ8 эта проблема выскакивала через раз после апгрейда клиента с 7.х до 8.0.

[Сулейменов Олжас]

Коллеги - лекарство найдено!

Панель управления -- Почта (Mail) -- удалить из списка все три ряда вопросов (это три адресные книги)
Перезагруз
Установка клиента и уже по предложению инсталлятора снова перегруз

Настройка формата имен и радуемся жизни...

Может, кому пригодится