Проблемы с печатью iPrint

Обсуждение технических вопросов по продуктам Novell под Linux, а также *nix систем

Проблемы с печатью iPrint

Сообщение $erg » 03 сен 2012, 15:27

Здравствуйте, уважаемые.
система:
Novell Open Enterprise Server 2.0.3 (x86_64)
VERSION = 2.0.3
PATCHLEVEL = 3

SUSE Linux Enterprise Server 10 (x86_64)
VERSION = 10
PATCHLEVEL = 4

Проблема заключается в следующем:
В один прекрасный момент прекращает корректно работать iPrint.
В /var/log/messages ошибки следующего типа:
Sep 3 13:21:07 server iprintgw[32084]: 09/03/12 13:21:07 CommWrite failed for printer agent OFC-HP3015', Error 104 - Connection reset by peer
Sep 3 13:22:05 server iprintgw[32084]: 09/03/12 13:22:05 CommWrite failed for printer agent 'k401-Xerox3600', Error 32 - Broken pipe
...

рестарт менеджера печати проблему решает кратковременно: если задание небольшое(до 100кб) - распечатается, но данные на принтер уходят порционно, по 32768, и все медленнее и медленнее, в итоге после нескольких заданий (небольших) данные перестают уходить в принтер (или уходят так медленно, что в мониторе состояния принтера не отображаются). По принтеру видно что он принимает данные, но пока не примет все - не будет печатать. Принтера не печатают разные и HP и Xerox....
Перезагрузка сервера решит проблему, но на данном сервера не только iPrint :( и перегрузить сейчас его невозможно.
Еще заметил в такие "времена" обратил внимание что демон iprintgw может занимать да 20Гб памяти, после перезапуска менеджера печати он становиться нормального размера, но пока не перезагрузишь сервер - будет расти.
$erg
 
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 05 май 2005, 12:18
Откуда: Minsk, Belarus

Re: Проблемы с печатью iPrint

Сообщение $erg » 03 сен 2012, 15:29

Обновления только за последних пару месяцев не установлены, проблемы такие были и раньше, перезагрузка помогала. Поддержка ничего дельного не посоветовали, т.к. отвечают как обычно через несколько дней, а столько ждать невозможно.
$erg
 
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 05 май 2005, 12:18
Откуда: Minsk, Belarus

Re: Проблемы с печатью iPrint

Сообщение Sergant » 03 сен 2012, 16:14

А если принтеры перевести на прямую печать без использования iPrint-очередей ?
Клиенты iPrint пробовали менять ?
Sergant
 
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 22 сен 2006, 14:41
Откуда: Москва

Re: Проблемы с печатью iPrint

Сообщение $erg » 03 сен 2012, 16:25

Так то точно будет печатать, ведь все кто печатают напрямую в порт - проблем не испытывают. Но смысл тогда вообще в iPrint'e? ведь очень удобно пользователям раздавать принтеры через группы...
Клиенты iPrint пользователям предлагает обновляться каждый раз при обновлении сервера.
Проблема периодически возникает и пропадает с перезагрузкой.
$erg
 
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 05 май 2005, 12:18
Откуда: Minsk, Belarus

Re: Проблемы с печатью iPrint

Сообщение $erg » 03 сен 2012, 16:56

В мониторе состояние принтера у некоторых принтеров статус:

Сбой коммуникаций LPR 03.09.2012 15:50:55 Initializing Connection to Printer for 'k218-Xerox4600'
И что не делай - не возвращается. А печать настроена в порт RAW а не LPR
$erg
 
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 05 май 2005, 12:18
Откуда: Minsk, Belarus

Re: Проблемы с печатью iPrint

Сообщение Sergant » 03 сен 2012, 17:05

$erg писал(а):Так то точно будет печатать, ведь все кто печатают напрямую в порт - проблем не испытывают. Но смысл тогда вообще в iPrint'e? ведь очень удобно пользователям раздавать принтеры через группы...
Клиенты iPrint пользователям предлагает обновляться каждый раз при обновлении сервера.
Проблема периодически возникает и пропадает с перезагрузкой.


Все останется как есть: принтеры будут продолжать раздаваться в соответствии с назначениями. В iManager-е в свойствах принтера просто ставится галка про прямую печать. Не будет только очередей, аудита и возможности использовать пулы принтеров. Но что мешает попробовать, т.к. частично механизм iPrint сохранится.

Т.е. пользователь сам принимает решение, нужен ему новый клиент или нет ? Интересно, сколько из них при каждой загрузке нажимают "нет" :D В /var/opt/novell/iprint/htdocs/iprint.ini поставить AllowAutoUpdate = 2 и пусть оно само обновляется.

Кстати, на какой файловой системе лежат файлы iPrint и соответсвенно очереди ? И для чего еще используется этот серевер ?
Sergant
 
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 22 сен 2006, 14:41
Откуда: Москва

Re: Проблемы с печатью iPrint

Сообщение $erg » 03 сен 2012, 18:21

Sergant писал(а):
$erg писал(а):Так то точно будет печатать, ведь все кто печатают напрямую в порт - проблем не испытывают. Но смысл тогда вообще в iPrint'e? ведь очень удобно пользователям раздавать принтеры через группы...
Клиенты iPrint пользователям предлагает обновляться каждый раз при обновлении сервера.
Проблема периодически возникает и пропадает с перезагрузкой.


Все останется как есть: принтеры будут продолжать раздаваться в соответствии с назначениями. В iManager-е в свойствах принтера просто ставится галка про прямую печать. Не будет только очередей, аудита и возможности использовать пулы принтеров. Но что мешает попробовать, т.к. частично механизм iPrint сохранится.

Т.е. пользователь сам принимает решение, нужен ему новый клиент или нет ? Интересно, сколько из них при каждой загрузке нажимают "нет" :D В /var/opt/novell/iprint/htdocs/iprint.ini поставить AllowAutoUpdate = 2 и пусть оно само обновляется.

Кстати, на какой файловой системе лежат файлы iPrint и соответсвенно очереди ? И для чего еще используется этот серевер ?


Час - полтора назад включил на всех принтерах "Разрешить печать с прямым подключением iPrint" заменив тем самым "Аудит", т.к. вспомнил что на днях был вопрос с тем кто печатает на принтер, решил включить аудит на всех принтерах, и тут привет такой. Решил вдруг из-за этого, а тут и Вы об этом же :)
Пробежался по всем принтерам в менеджере печати, почистил очереди, и вроде отпустило, но стало ли это причиной косяка - вопрос открыт.
за AllowAutoUpdate = 2 отдельное спасибо.
По очередям:
/dev/sda4 69G 1.5G 64G 3% /var/opt/novell
файловая система ext3, отдельный раздел, т.к. не хотел что бы из-за переполнения диска возникали дополнительные косяки.
Сервер используется как файлопомойка(с нормальной нагрузкой Number of open files 7718 - люди работают с приложениями, расположенными на нем и просто документы) + сервер печати + DNS Slave.
$erg
 
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 05 май 2005, 12:18
Откуда: Minsk, Belarus

Re: Проблемы с печатью iPrint

Сообщение Sergant » 05 сен 2012, 12:26

Правильно я понял, что к проблемам привело включение аудита ?
Sergant
 
Сообщения: 330
Зарегистрирован: 22 сен 2006, 14:41
Откуда: Москва

Re: Проблемы с печатью iPrint

Сообщение $erg » 05 сен 2012, 14:57

Sergant писал(а):Правильно я понял, что к проблемам привело включение аудита ?

Не совсем так.
размер демона рос и раньше, но очень редко случаются случаи, когда сервис печати ведет себя совсем никак(как произошло и в этот раз). За неделю до этих событий, я рестартовал менеджер печати, из-за его 19Гб размера. Но то, что произошло позавчера, возможно, связано с аудитом, но точно сказать не могу. За несколько дней до этого я включал аудит на все принтера.
$erg
 
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 05 май 2005, 12:18
Откуда: Minsk, Belarus

Re: Проблемы с печатью iPrint

Сообщение $erg » 12 сен 2012, 09:25

Вот сейчас, печать работает, пока, но!

PID USER PRI NI VIRT RES SHR S CPU% MEM% TIME+ Command
7892 root 16 0 12.4G 10.0G 2540 S 0.0 42.6 0:00.34 /opt/novell/iprint/bin/iprintgw

И будет расти пока может.
В чем проблема, на данный момент установлены все последние обновления.
$erg
 
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 05 май 2005, 12:18
Откуда: Minsk, Belarus


Вернуться в *nix

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron