Срочно - список задач системного и сетевого администратора

Для любителей просто поболтать

Срочно - список задач системного и сетевого администратора

Сообщение Kostya » 26 янв 2006, 17:59

Новое начальство требует объяснить чем занимаются сетевые администраторы (они же системные), хочет понять зачем мы нужны на предприятии.
На предприятии есть управление, которое занимается HelpDesk-ом.
Он думает, что этого достаточно.
Может у кого есть ссылки, где толково на понятном для начальства языке написано зачем нужны сетевые и системные администраторы
Срочно.
Спасибо
Kostya
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 28 май 2004, 12:13

Сообщение Андрей Тр. aka RH » 27 янв 2006, 03:53

А ваш хелпдеск разве им не может это объяснить ?
Даешь отдельный раздел по ZENworks ... :bad-words: .. и печати !
Аватара пользователя
Андрей Тр. aka RH
 
Сообщения: 3937
Зарегистрирован: 18 июн 2002, 11:27

Re: Срочно - список задач системного и сетевого администрато

Сообщение Владимир Горяев » 27 янв 2006, 10:34

Kostya писал(а):Новое начальство требует объяснить чем занимаются сетевые администраторы (они же системные), хочет понять зачем мы нужны на предприятии.
На предприятии есть управление, которое занимается HelpDesk-ом.
Он думает, что этого достаточно.
Может у кого есть ссылки, где толково на понятном для начальства языке написано зачем нужны сетевые и системные администраторы
Срочно.
Спасибо
Объяснять начальству зачем нужны админы точно не задача админа(ов). Забей. Сократят, найдете более нормальную работу, или вернетесь назад через некоторое время на более лучшую зп. :lol:
Поиск рулит!
Бардак автоматизировать невозможно!!!
_________________
Аватара пользователя
Владимир Горяев
 
Сообщения: 3473
Зарегистрирован: 05 июн 2002, 13:37
Откуда: Смоленск

Сообщение Иван Левшин aka Ivan L. » 27 янв 2006, 12:03

У меня проблема подобного свойства решилась достаточно легко :) Местный провайдер сменил адреса на приватные из диапазона 10.х да еще сервак лег - контроллер скази рейда взглючил по причине температуры +8 в серверной. Так ректорат без почты посидел недельку - все, теперь понимают, что мы таки нужны и деньги на железо таки лучше давать :D
Иван Левшин aka Ivan L.
 
Сообщения: 2422
Зарегистрирован: 05 июн 2002, 18:36
Откуда: Новомосковск, Тул. обл.

Сообщение Kostya » 27 янв 2006, 12:08

Видимо и у нас пока что-то не взбрыкнет, никто и не увидит смысл нашей работы
а самому помочь, чтоб что-то слетело не хочется (как то неправильно это)
...зато скоро смена провайдера :D
Всем спасибо.
Kostya
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: 28 май 2004, 12:13

Сообщение Музалёв Николай » 27 янв 2006, 16:21

Смотреть в разделе нормативные документы и на форуме здесь.
Кстати, коллега, эта ссылка - с нашей коллекции...
armoracia rusticana (lat.), "блины" и "фиги" всех видов, а также смайлики - крайне не желательны !
Музалёв Николай
 
Сообщения: 3027
Зарегистрирован: 04 июн 2002, 19:58
Откуда: Беларусь. МИНСК.

Сообщение Федорович Леонид » 01 фев 2006, 18:04

Как интересно!
А что у вас понимается под HelpDesk?
Я просто немножно знаком с этой темой.
По твоим словам, вы не участвуете там и не контактируете с ними.
Получается, что они все делают!
Просто нормальная служба HelpDesk/ServiceDesk - подразумевает собой несколько линий поддержки. Первая - диспетчеры, это видимо то что ты называешь helpdesk. Вторая - сисадмины и др. инженеры по направлениям. Третья - главные админы и т.д.
Это первое.
Второе. Если HelpDesk использует нормальную систему регистрации заявок, то вы там должны фигурировать, как исполнители работ, которые на вас поставили и оттуда можно извлечь информацию, что же вы делаете.
А если не так все, то не судьба...
И нормальной работы не будет. Хотелось чтоб я был не прав в этом месте.
Федорович Леонид
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: 30 июл 2002, 13:30
Откуда: Москва

К сожалению, главная задача админа - быть незаметным!

Сообщение Павел Гарбар » 02 фев 2006, 14:06

Руководству сложно объяснить, что основная задача админа - сделать так, чтоб его никто не искал. Когда все работает как часы, то пользователи занимаются своим основным делом, а не пытаются решить не свойственные им проблемы, например, с помощью админа.
Сложность в том, чтобы обеспечить эту самую беспроблемную работу, а достигается это ежедневным, кротопливым трудом этого самого админа. Руководство обычно не хочет слушать технические подробности такого процесса, а изложение его на бумаге (чего, собсно и хотят) занимает много времени (его не любят админы) и обрастает деталями, которые руководству кажутся несущественными и ненужными. А если админ еще и автоматизирует некоторые рутинные процессы (именно автоматизирует, а не забьет на их выполнение), то руководство начинает задаваться вопросом: "А зачем нам вообще админ, если и так все работает?" Так оно потому и работает, что админ хорошо выполняет свою работу, а то что она кому-то не видна, так это не значит, что ее нет. Разведчики тоже особо не светятся и всякие там ток-шоу по ящику не ведут!
Показательный пример.
В моей старой конторе был такой момент. Сколько-то лет назад прошелся по стране вирус Чернобыль. Шеф в этот день ездил в конкурирующие и партнерские конторы. Там все стояли на ушах, так как пострадали от этого вируса. Приезжает шеф в свой офис, а в нем тишина - все просто работают, никто не бегает, не кричит и не рвет волосы... Вот тогда он вызвал меня к себе и сказал, что заценил момент возвращения в офис. Действия, которые обычно никто не замечал, в том числе и шеф, привели к тому, что контора просто РАБОТАЛА, когда другие вешались (у нас в офис Данилова (Dr. Web) в тот день стояла очередь на улице из людей с компами в руках!).
Павел Гарбар
 
Сообщения: 691
Зарегистрирован: 05 июн 2002, 09:36
Откуда: Санкт-Петербург


Вернуться в Флейм

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron