Не верное выполнение правил в GroupWise.

[Доменика]

Не верное выполнение правил в GroupWise 7.02.

Установлен GW на NW6.5.5. Клиентская часть 7.02.
У сотрудника было несколько правил по обработке входящих сообщений. Работало.
При создании нового - перестали отрабатываться все ранее созданные, или точнее отрабатывали не однозначно, что-то работало что-то перестало. Были убраны ВСЕ правила. Проблема осталась. Правил нет, а выполнение их происходит. GWCheck не по почтовому отделению ни по конкретному аккоунту ни каких ошибок не выводит.

В какой стороне копать - что можно предпринять.

[Мещеряков Андрей]

Лечите дерево.

[skoltogyan]

в gwcheck reset client options пробовали ?

а что за выполнение происходит ?

[Доменика]

Лечите дерево.

Надеюсь, что eDirectory здесь не причём.


Попробовали reset client options. Результат отрицательный. Таже свистопляска с правилами.
Ранее запускали
1. Анализ/исправление баз данных для ПО.
2. Структурная Перестройка для конкретного аккаунта.

[skoltogyan]

что именно правило это делает, котое Вы отключили ?
и
это не связанно с расшареной папкой другого пользователя ?

[Доменика]

что именно правило это делает, котое Вы отключили ?
и
это не связанно с расшареной папкой другого пользователя ?

В заисимости, от кого и что было в теме приходящих сообщений - раскладывалось по определённым папкам. Папки не расшарены.

[skoltogyan]

1. и продолжает автоматом раскалдывать, хоть правило отключено ?

2. Пользователь работает в режиме
- on-line
- cache
- remote

?

И у клиента и на сервере стоят самые последние фиксы для gw7 ?
http://download.novell.com/index.jsp?pr ... &x=25&y=11

[Доменика]

1. и продолжает автоматом раскалдывать, хоть правило отключено ?

2. Пользователь работает в режиме
- on-line
- cache
- remote

?

И у клиента и на сервере стоят самые последние фиксы для gw7 ?
http://download.novell.com/index.jsp?pr ... &x=25&y=11

Сейчас удалены ВСЕ правила. Но они всё равно отрабатывают. Было ранее правил 7, точно не могу сказать. И из них сейчас отрабатывают все, как утверждает сотрудник. Всё что создаётся заново не работает, т.е. как бы игнорируется.
Пользователь работает on-line. Вся математика для GW, только то что было для весеннего релиза 7.02 переход был с 7.01. Более новый клиент пробовался, но что-то не захотел видеть(работать) с ПО и поэтому не рискнули летом менять на HP2, т.к. есть машины с клиентом 6.5.6. Что-то было не то в том горячем исправлении.

Не могу, даже, прикинуть что могло произойти. И не аукнется ли скоро от других пользователей, кто захочет исправить или сделать правило.

[skoltogyan]

- а удаленно, от меня, можно в ящик этого сотрудника войти ?

- вы сами наблюдали эти проявления ?

- на сервере обновили до самых последних fix-ов (по той ссылке, что указывал в предыдущем посте) ?

[Ковалев Артем]

Сейчас удалены ВСЕ правила. Но они всё равно отрабатывают.

Вы, простите, synchronize для постофиса делали? У GW бывают с этим закидоны, пока руками не пнешь, не видит изменений.

[Доменика]

- а удаленно, от меня, можно в ящик этого сотрудника войти ?

- вы сами наблюдали эти проявления ?

- на сервере обновили до самых последних fix-ов (по той ссылке, что указывал в предыдущем посте) ?

Именно с этого всё пошло. Пригласили, показали......Дале пошли эксперименты. Правила изменить, изменить порядок исполнения, что-то ещё добавить. Далее GWCheck и снова по кругу. Последнее на что решились - удаление всех правил и снова GWCheck. Как заколдованная учётня запись. Явления проявляются наглядно.

Войти удаленно нельзя, если был бы простой смертный - давно пересоздали и успокоились. Тут именно важен результат, а не скорость исполнения.

Если решусь, то в выходные произведу накат обновлений на серверную часть.

P.S. Если имеется проблема именно с базой пользователя........ не усугубиться ли проблема?

[skoltogyan]

>P.S. Если имеется проблема именно с базой пользователя........ не >усугубиться ли проблема?
не должно.

- Правила сейчас ВСЕ убраны(удалены) или просто Отключены ?
Если отключены - удалите, сократив, например, до 5-ти правил

- gwcheck проходит вообще без ошибок для этого пользователя ?
( выбрать только: +conten +fix для этого юзверя )

- попробуйте зайти в этот ящик с машины с САМЫМ ПОСЛЕДНИМ GW-клиентом(с fix-Ами) и разрешить и потом опять запретить правила

[Константин Ошмян]

Более новый клиент пробовался, но что-то не захотел видеть(работать) с ПО и поэтому не рискнули летом менять на HP2, т.к. есть машины с клиентом 6.5.6. Что-то было не то в том горячем исправлении.

Правильно ли я понимаю, что Вы подключались к серверу клиентом более новой версии, чем серверные компоненты (MTA, POA) ? Насколько я помню, для всех новых версий (к саппорт-пакам тоже относится) GroupWise было правило: в первую очередь обновлять MTA, потом - POA, затем - остальных агентов (если есть), а только после этого, в последнюю очередь - клиентов. Потому как более новые агенты работают со старыми клиентами, но не наоборот.

[Доменика]

Более новый клиент пробовался, но что-то не захотел видеть(работать) с ПО и поэтому не рискнули летом менять на HP2, т.к. есть машины с клиентом 6.5.6. Что-то было не то в том горячем исправлении.

Правильно ли я понимаю, что Вы подключались к серверу клиентом более новой версии, чем серверные компоненты (MTA, POA) ? Насколько я помню, для всех новых версий (к саппорт-пакам тоже относится) GroupWise было правило: в первую очередь обновлять MTA, потом - POA, затем - остальных агентов (если есть), а только после этого, в последнюю очередь - клиентов. Потому как более новые агенты работают со старыми клиентами, но не наоборот.

Имеено так и есть. Ранее на сервере долго стоял 6.5.3 и менялась только клиентская часть. Там именно были проблемы, а серверная была стабильна. А далее был переход на 7.01 и весной на 7.02. Ни когда такой заморочки, чтоб клиентская часть не могла законектиться - не было. Вот и отложили внедрение НР, до выхода нового официального саппорта для 7.х.

Но сейчас, как жизненная необходимость, - будем ставить. И надеюсь поможет.

[skoltogyan]

хотя Вашу конфигурацию из Ваших ответов так толком и не понял.

"Последние MTA и POA на NW" - я имею ввиду следующие:
GWPOA.NLM - Version 7.00.02 8 August 2007 size: 2413823
GWMTA.NLM - Version 7.00.02 8 August 2007 size: 2242179

они входят в fgw702HP2r1cmulti.exe