GW7 - грабли с почтовыми отделениями...

Собственно, проблема началась недавно - регулярно в почту валятся уведомления вида "POA: Ошибка АА02". Как водится, полез в нолиджбейз. Все, что удалось найти - сообщение о том, что проблема должна быть решена в сп1. Скачал. Поставил. Проблема still exist

Фигня какая-то... Где и как копать? Database validate делал - проверка показала, что все ОК.

**skoltogyan** » 05 июл 2006, 20:47

- растет-ли на консоли сервера ПОА счетчик undeliverable ?
- кроме как Админу приходят эти сообщения как-нибудь проявляется еще ?
- какая мнимальная версия клиента GW у пользователей ?

1. На консоль посмотреть не догадался (хотя сам все время и всем об этом говорю. Грешен).
2. Клиенты мне не сообщали о таких письмах (учитывая, что народ у меня, в основном, непуганый - делаем вывод, что приходят такие письма только мне)
3. Минимальная версия клиента - возможно, кое-где еще остались 6.5 сп2 (или сп3). Хотя давным-давно было рекомендовано перейти на седьмую версию.

Счетчик Undeliverable отличается от нуля. Например, для одного из ПО undeliverable=16, problem messages=22. Что такое второй показатель - пока не смотрел.

Проблемы начались после установки WebAccess - вроде бы. Больше не сервере не менял ничего.

**skoltogyan** » 10 июл 2006, 09:21

gwwebaccess and gwpoa - одной версии ?

Естественно

GW7SP1

**skoltogyan** » 10 июл 2006, 11:15

локализовал проблему (ананлищируя логи посещений и время появеления этйо ошибки ) = что именно когда через gwwebaccess отправляют письмо эта ошибка появляется ?

дела не то чтобы чудны - они очень чудны. Только что проверил - зашел в вебакцесс, в логе ПОА появилась запись - да, зайдено под таким-то логином через вебакцесс. Проблема появляется не всегда и - по разному. Например, иногда после вебакцесс, иногда - после "Login dos" (это вообще не знаю - откуда), иногда после захода клиентом из-под винды.

На всякий случай еще раз проверю - у всех ли обновлен ГВ-клиент.

Только что получил сообщение об ошибке:

Тема письма - <POA> Ошибка: АА02
В теле:

Error that occurred: AA02-Invalid minimum string length
Date/Time: Tuesday, 11 July 2006 10:16am
Sender user ID: support
To requeue, save the last attachment to <post>\WPCSOUT\OFS\0

Письмо нормально прошло: ГВИА (пришло извне), попало в очередь МТА и потом уже во входящую очередь ПОА. Где, очевидно, и умерло.

**skoltogyan** » 11 июл 2006, 11:28

1. кто был отправитель этого письма ? (электронный адрес)
2. кто был получатель этого письма ? (электронный адрес)
3. попросите отправителя (если возможно) прислать тестовое письмо в адрес: skoltogyan@mail.ru

1. Отправитель - саппорт нашего прова
2. Получатель - я сам
3. Невозможно. Идиоты сидят

Уже просил переслать письмо на свой внешний адрес - бесполезно. Ответили по тому же адресу, соответственно - те же грабли.

**skoltogyan** » 11 июл 2006, 17:27

так письмо от провайдера к Вам в почтовый ящик не попадает ?

Совершенно верно

Письмо проходит ГВИА, проверку гвавы, попадает в очередь к МТА, а при попытке ПОА положить его в ящик возникает ошибка. Сергей Каретин ткнул меня в буржуинский форум - оттуда вроде выяснилось, что грабля в ГВИА. Будем ждать решения. Либо ковырять настройки.

З.Ы. Серега, хорош уже выкать. Нервничаю

**skoltogyan** » 12 июл 2006, 11:42

1. Настройте на GWIA так, что-бы убитые файлы не пужились
2. пусть провайдер пришлет к Вам письмо
3. восстановите из gwia/receive его из убитых (понять название файла можнобудет при помощи log-файла gwia) и перешлите в адрес
skoltogyan@mail.ru этот файл как прикрепление

Письмо отослал. Похоже, были грабли с антиспамом на шлюзе.