GW(7.0.3 и 8.0.1) Проблема с GWIA:Outbound Status Level

[Clericos]

Такая проблема

Включил на GWIA
Outbound Status Level: Delivered

т.е. как я понимаю, на письма которые к нам приходят из вне, в случае их успешного приёма или отказа от приёма, им (отправителям) будут присылаться уведомления от Mailer-Daemon'а.

В тоге письма "Message Status - Delivered" (возможно и другие) отправляются не заполненными и выглядят так:


Т.е. просто пустой незаполненный шаблон.

Так было в GW 7.0.3 HP1. думал после обновления само пройдет.
Обновил систему на 8.0.1 HP1 и та же фигня.


На сервере нашел файл "statusEN.xml" выглядит не испорченным (вроде)


Куда ещё можно копать?

[Clericos]

Продолжаю копать.

Удалось поймать одно из исходящих сообщений в папке gwia\DEFER\

mail.rabota.ru
EHLO relay.example.ru
MAIL FROM:<>
RCPT TO:<cGVyc29uYWxAa3docGlwZS5ydQ>
DATA
Received: from STPDOM-MTA by relay.example.ru
with Novell_GroupWise; Wed, 17 Feb 2010 18:39:29 +0300
Message-Id: <sb7c37e1>
X-Mailer: Novell GroupWise Internet Agent 8.0.1
Date: Wed, 17 Feb 2010 18:39:29 +0300
From: Mailer-Daemon@relay.example.ru
To: cGVyc29uYWxAa3docGlwZS5ydQ==@mail.rabota.ru
Subject: Message Status - Delivered
Mime-Version: 1.0
Content-Type: multipart/mixed; boundary="=__PartF3D9C9A1.0__="

This is a MIME message. If you are reading this text, you may want to
consider changing to a mail reader or gateway that understands how to
properly handle MIME multipart messages.

--=__PartF3D9C9A1.0__=
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Content-Disposition: inline


The message that you sent was delivered to the following:





Information about your message:

--=__PartF3D9C9A1.0__=--
.
QUIT

т.е. сообщение в том виде в каком система собирается его отсылать. Уже пустые строки.

Шаблон statusEN.xml сравнил с statusEN.xml из дистрибутива побайтово - полностью идентичные файлы

Если у вас какие-нибудь возникли мысли - буду благодарен.

Попробую что-нить в шаблоне подправить и посмотреть что изменится.

[Ковалев Артем]

Насколько я помню, в этом типе сообщений главное заголовки, всё остальное игнорится, поэтому и шаблон пустой. Там даже from пустой может быть, не важно это.

[Clericos]

Те уведомления, которые "Mail delivery failed: returning message to sender" - отправляются нормально и выглядят так:

т.е. содержат всю необходимую информацию Кто-Кому-Почему-Как

Был не внимателен. Там где "все в порядке" - это все в порядке не у меня а у mail.ru (Mailer-Daemon@f19.mail.ru)...
Удалил это из первого сообщения.
Сути это особо не меняет.



Понимаю что главное это заголовки, однако у сервера есть шаблоны типа

Код: Выделить всё

   <STATUS_MESSAGE>
      <SUBJECT>Message status - delivered</SUBJECT>
      <MESSAGE_BODY>
         <TEXT>\r\nThe message that you sent was delivered to the following:\r\n</TEXT>
         <RECIPIENT_LIST>
         <ORIGINAL_INFO>
            <TEXT>Information about your message:\r\n</TEXT>
            <ORIGINAL_INFO_SUBJECT>
               <TEXT>\tSubject: %s\r\n</TEXT>
            </ORIGINAL_INFO_SUBJECT>
            <ORIGINAL_INFO_ID>
               <TEXT>\tMessage-Id: %s\r\n</TEXT>
            </ORIGINAL_INFO_ID>
         </ORIGINAL_INFO>
      </MESSAGE_BODY>
   </STATUS_MESSAGE>


а он не заполняет блоки RECIPIENT_LIST и ORIGINAL_INFO.
отображает только то что в тегах TEXT

В принципе не принципиально. Но как-то хочется разобраться...

[Андрей Троценко]

...Outbound Status Level: Delivered

т.е. как я понимаю, на письма которые к нам приходят из вне, в случае их успешного приёма или отказа от приёма, им (отправителям) будут присылаться уведомления от Mailer-Daemon'а...

Нет, это запрос состояния исходящего письма, т.е. запрос квитанция о доставке/открытии нашего письма корреспондентом.

Сообщения из STATUS??.XML используются GWIA для ответов НАШИМ абонентам о удаче/неудаче доставки.

[Clericos]

...Outbound Status Level: Delivered

т.е. как я понимаю, на письма которые к нам приходят из вне, в случае их успешного приёма или отказа от приёма, им (отправителям) будут присылаться уведомления от Mailer-Daemon'а...

Нет, это запрос состояния исходящего письма, т.е. запрос квитанция о доставке/открытии нашего письма корреспондентом.

Сообщения из STATUS??.XML используются GWIA для ответов НАШИМ абонентам о удаче/неудаче доставки.

Благодарю за помощь, но это не так

Outbound Status Level
From the list, select one of the the five outbound status levels. GroupWise lets you track a message's status from the time it is sent until the recipient deletes it. When a GroupWise user receives a message from a user of a foreign messaging system, GroupWise sends a status message to the sender. Using this option, you can adjust the amount of detail in the status messages sent to the foreign system. You might not always want to have the outbound status level enabled. For instance, if you work with a radio carrier or some other form of message transport for which it is expensive to send messages, disable this option.

Собственно и при включении этой опции сервер действительно начинает отсылать "квитанции" внешним отправителям. Просто он не заполняет их "динамикой". Только статикой из шаблона.

Пробовал переименовать шаблон STATUSUS.XML в STATUS.XML и подправить в нем текст. В итоге правленый текст (статика) меняется, а вот динамика как не работала так и не работает

[xxlsuper]

Пробовал переименовать шаблон STATUSUS.XML в STATUS.XML и подправить в нем текст. В итоге правленый текст (статика) меняется, а вот динамика как не работала так и не работает

Добавить можно только что эта фича заработает в Groupwise 9 если вообще он доживет до этого

[Clericos]

Пробовал переименовать шаблон STATUSUS.XML в STATUS.XML и подправить в нем текст. В итоге правленый текст (статика) меняется, а вот динамика как не работала так и не работает

Добавить можно только что эта фича заработает в Groupwise 9 если вообще он доживет до этого

Эээ... у вас тоже не работает? Я думал что это только у меня...

Коллеги, проверьте пожалуйста в своих системах настройку GWIA "Outbound Status Level: Delivered" и отпишитесь здесь пожалуйста.
Заранее спасибо.

[xxlsuper]

Эээ... у вас тоже не работает? Я думал что это только у меня...

Коллеги, проверьте пожалуйста в своих системах настройку GWIA "Outbound Status Level: Delivered" и отпишитесь здесь пожалуйста.
Заранее спасибо.

Да тоже не работает - пустые поля, как у вас описано

[Clericos]

завел тему на forums.novell.com

Но как-то и там тихо.

[Антон Фридрих]

Создайте инцидент

или напишите как повторить проблему - я проверю и создам.

[Clericos]

Антон Фридрих
Спасибо. Повторить это очень просто

1. Включить в GWIA: Outbound Status Level: Delivered
2. Отправить себе письмо с внешней системы (с mail.ru например)
3. На внешнем ящике открыть пришедшее письмо от Mailer-Daemon@<ваш домен> с темой "Message Status - Delivered"

проверить заполнена ли динамика в разделах "The message that you sent was delivered to the following" и в "Information about your message: "


или они пустые как у меня http://img27.imageshack.us/img27/1597/59676923.gif