Куплены сетевые принтеры OKI B930n.
Изначально возникла проблема фантастическая: при переводе меню принтера на русский язык и после ручной установки ИП-адреса/маски/гейта (всё - с пульта ) принтера зависали: выдали системную ошибку номер такой-то и становились полностью неуправляемыми, даже после ресета по питанию.
Причём зависли они все ( а мы на всех попробовали) настолько глухо, что ОКИ-саппорт принял решение поменять платы, потому что никаким образом сбросить приборы в исходное состояние не получилось.
Пришли новые материнские платы с прошивкой на шаг ниже, чем были в поставленных устройствах (изначально было v4.0; пришли с v3.4).
Вроде ошибка с зависанием исчезла.
Но!
В системе NDPS происходит следующее: принтер установлен, драйвера (родные, с сопроводительного диска) загружены в брокер, принтер установлен на рабочей.
Начинаем печатать по сети.
Первое задание выходит, но принтер не посылает (или гейт не получает ??) сигнал "задание распечатано" .
На пульте принтера высвечивается " Ожидаю." . А ниже - " Сеть" и "PCL"
И тормозиться вся очередь и сл. задание не идёт, а в PCOUNTER'е вижу состояние принтера "Идёт печать..." на уже давно распечатанном задании.
На консоли же сервера появляется вот это сообщ.:
- Код: Выделить всё
NDPSGW-3.01g-WARNING(имя_принтера): The gateway failed a data read from the LPR device (-31). The remote printer may need attention.
ВОПРОС: кто виноват в том, что принтер не проходит сигнал об окончании печати задания? принтер или система печати? как это выяснить и как доказать поставщику, если виноват принтер?
И подскажите, где посмотреть эту ошибку гейта?
Спасибо.