Лебедев Виктор » 09 янв 2003, 12:38
Вообще, заметил я одну интересную вещь. Менеджеры современного отечественного производства в определенный момент времени убеждаются в полной неуправляемости собственных служб автоматизации. Ну вот хоть убейте, но не могут понять: что и зачем мы делаем. Начинают, естественно, "крутить гайки". Сами (тем временем) смотрят в умные книги по управлению персоналом, управлению производством. И (поразительно!) не находят "панацеи" от этой беды. И вот тут начинается самое интересное. Давай некие методики применять, чтоб фактически обосновать свое собственное штатное расписание. Успехи вроде есть, а результатов нет. Естественно, складывается - народу много, а работать некому.
А вообще что такое методика расчета количества персонала (типа "инженер-электрик", "инженер-системотехник" и т.д.) на ед. чего либо? Таблица шуточных коэффициентов "обАСУчивания" или простые лихие формулы типа: <Счастье>=<Литры>*<Градусы>/<Рылы> ?
Даже если это нас, уважаемые коллеги, касается, то это все равно не означает, что мы методику должны искать/разрабатывать. Давайте чистить эту рыбу с правильной стороны.
Это все, коллеги, "попахивает" стандартом производства на уровне внутр. заводских ТУ (ну как угодно назовите, только формально так оно и есть). А составление оного - не наша стезя. Для этого другие "спецы" нужны. Тоже, между прочим, с дипломами. У нас свое видение произв. процессов, у плановиков другое. Именно они (работники плановых служб/служб управления персоналом и т.п.) должны ломать голову по поводу методик. Пересекаемся ли мы с ними? Очень редко. "Смогем" сами сделать толковую методику? Вероятность этого крайне мала. Только если "на слабо" взять, а мы при этом на собственной экономической грамотности, эрудиции и опыте "проедем". Ау! У кого есть первое, второе, третье, подготовка по технической специальности, а в дополнение еще и с искренним желанием? А грамотно составленный документ такого уровня - это же "ноу хау". Кто ж его вам так просто отдаст? Хе-хе... Киньте ссылкой... Может быть надо, на самом деле, в своем коллективе взаимодействие служб налаживать, а?
Если нет планого отдела/бюро/специалиста, а начальство лютует, то тут можно предложить следующее:
Любая методика все равно начиналась со статист. данных. Если их нет - собирайте. Пусть к специалистам "приставят" человека который сделает фотографию рабочего дня (термин, кстати, любому экономисту-плановику понятный). Пусть (если "приспичило") неделю эту фотографию делает, даже месяц. После разбора полученных данных почти все станет на свои места. В т.ч. сколько человеко-часов идет на определенные операции. После этого можно уже и говорить о "формулах про народ".
Скажете: лучше, мол, возьмем чужую... Ну что, возьмите, а потом пожалеете. Ибо! Все равно у вас будут протекать другие технологические процессы. Вы же не возьмете у других их техническое оснащение, рабочий/производственный/учебный график, материально-техническое снабжение и т.д. и т.п.
Можно, конечно, "слизать" нормы времени. Вот где собака зарыта на самом деле! Нужны нормы времени! Ни каких методик не надо. С известными нормами времени даже по любой "совковой" "методике" все-все можно расчитать. Вот только я их с конца 80-х нигде "в реале" не видел (опять "ноу хау"). Также не видел чтоб к нам их "применяли". А за старыми путь-дорога лежит в ЦНТИ (по крайней мере в каждом областном центре раньше был) или на худой конец в территориальное статистическое управление. Где вам с успехом их (внимание!) продадут. Вот вам и ссылочка (блин на фиг, простите)...
P.S.: А как Вы думаете? Наши родные гос. учреждения (в обязанности которых вменяется составление норм времени) будут разрабатывать нормы времени на обслуживание информационных систем, построенных на иностранных технических и программных средствах?
IMHO, никогда и ни за что. Т.к. это фактически означает подписаться в неспособности государства оные самостоятельно (независимо) делать.