Уведомление о доставке. Клиент GW

[Антон Фридрих]

Как в клиенте установить галку "Уведомление о прочтении" если я отправляю почту не на клиент GW а например на Outlook или BAT.

[Ковалев Артем]

Как в клиенте установить галку "Уведомление о прочтении" если я отправляю почту не на клиент GW а например на Outlook или BAT.

Никак. Это личное дело клиента. И если там запрещены такие "уведомления" - то ничего вы не получите, хоть обставьтесь галками.

[Антон Фридрих]

Нет, оно понятно. Но вот если в оутлуке установить галку "Уведомление о прочтении", то при получении письма появляется сообщение о том что отправитель запросил подтверждение - Отправить-Нет

Вопрос как такую галку поставить в GW клиенте.... разрешения дело второе

[Clericos]

тоже интересно. Кучу времени пытался найти, но ничего не получилось.

[Павел Гарбар]

GW - средство коллективной работы и (заодно) электронной почты. Поэтому функций и свойств в нем много. Как-то статусы ваших посланий - отправлено, доставлено, открыто (но это не значит, что человек его реально читал). Если посылали нескольким адресатам - то сколько из них получили и открыли. Можно даже отозвать свое послание (у тех, кто его еще не открывал).
Другие системы эл. почты (и их клиенты) обладают не всеми и/или другими возможностями. GW с ними взаимодействует через шлюзы (специальные, например, GW-Lotus, GW-Exchange и универсальный - GWIA). Список возможностей шлюзов смотрите в документации.
Вероятно, вам поможет настройка статусных сообщений в GWIA.

[Антон Фридрих]

Тоесть клиент этого не подерживает?

Я оутлуком через GWIA отправляю с запросом о прочтении, с бата отправляю через гвиа без каких то проблем. а родной клиент получается эту функцю не поддерживает? Не верится как-то в это.

Шлюзы я так понял для внутренних сообщений, я же отправляю наружу ( я незнаю какая там система) и отправляю со стандартным запросом...

[Ковалев Артем]

Тоесть клиент этого не подерживает?

Я оутлуком через GWIA отправляю с запросом о прочтении, с бата отправляю через гвиа без каких то проблем. а родной клиент получается эту функцю не поддерживает? Не верится как-то в это.

Шлюзы я так понял для внутренних сообщений, я же отправляю наружу ( я незнаю какая там система) и отправляю со стандартным запросом...

Поддерживает
Когда оправляете письмо, в закладке параметры отправки нажмите "Отслеживать состояние". И там отметьте, что вам отслеживать и как (при открытии, при отправке).
тоже самое можно сделать для письма "по умолчанию" - тогда все новые письма будут сразу создаваться с такими параметрами.

[Павел Гарбар]

Шлюзы как раз для взаимодействия с ДРУГИМИ (внешними) системами! И, в зависимости для какой системы шлюз, часть возможностей GW может теряться, в том числе и статусы.
Где включить в клиенте, тебе уже сказали. А теперь изучи еще и свойства GWIA!

[Clericos]

Поддерживает
Когда оправляете письмо, в закладке параметры отправки нажмите "Отслеживать состояние". И там отметьте, что вам отслеживать и как (при открытии, при отправке).
тоже самое можно сделать для письма "по умолчанию" - тогда все новые письма будут сразу создаваться с такими параметрами.

Простите, а можно подробнее. Ничего не получается.

Пишу письмо через GW на mail.ru
вот настройки:

Захожу на mail.ru и... никакого предложения отправить уведомление о прочтении.



Теперь пишу тестовое письмо в TheBat (Outlook/etc).
Ставлю настройку:


Захожу на mail.ru и вижу:


т.е. bat/outlook/etc добавляют поле
X-Confirm-Reading-To: mail@domain.ru
в заголовок письма, а GroupWise не делает этого.

Что не так делаю?

[Антон Фридрих]

Павел, я понимаю что у вас много опыта, но в данном случае шлюзы явно не решение задачи.
Скажие что Clericos делает неправильно, в GWIA настройка для получения статусов включена...

[Clericos]

По всей видимости X-Confirm-Reading-To не является интернет стандартом и поэтому GW его не поддерживает.

Просто иногда тяжело объяснить пользователям, почему в 90% клиентов эта, довольно удобная, фича существует, а в GW её нет.

И это при том, что DSN на успешное получение письма практически везде выключен... к сожалению.

[Мещеряков Андрей]

Панове, я в вашей дискуссии чего-то не понимаю \может\. просто смотрю не туда. GW поддерживает сообщения о доставке, основанные не на фичах клиентов, а на протоколе о доставке-недоставке серверов. Не так? Мне, например, другого не удавалось добиться.. А так - сервер (если ему это разрешено, разумеется) шлет мне письмо о том что мое исходящее успешно обработано (или отвергнуто). И это, сдается мне надежней оповещений клиентов...

[Clericos]

Мы говорим о том, что помимо уведомлений на уровне серверов (которое есть во всех серьезных почтовых серверах), в мире существует уведомление на уровне клиентов, которое не заменяет, но дополняет уведомления на уровне серверов.

Ситуация усугубляется тем, что уведомления об УСПЕШНОЙ доставке (DSN) на 90% серверов выключено. Пользователи готовы уведомлять друг-друга на уровне клиентов, однако GW это не поддерживает (причем в обе стороны). Хотя такая поддержка есть во всех почтовых клиентах которые используются в мире. В частности, популярные в России TheBat, Outlook и бесплатный Outlook express. Не изучал вопрос, но думаю, что почтовые клиенты встроенные в популярные интернет браузеры тоже это поддерживают.

Это такая мелочь, что ничего страшного от этого не происходит, однако люди привыкшие получать уведомления таким образом, смотрят на GW как на недоразумение. Потом привыкают и забывают =)

[rma]

Я думал что "стою я в лыжи обутый...". Такая же ерундистика. Не приходит отчёт о доставке и прочтении письма (посылал на свой же ящик на мейл.ру) Галочки, точечки вроде как все выставил на вкладке Send Options > в разделе Internet mail > Enable delivery confirmation и Send notifications to my mailbox.

[skoltogyan]

"
That's MDN, and pretty much considered deprecated and outdated my friend.

Like the older, non RFC, Return-Receipt-To header, few MTAs support it
anymore.

DSN pretty much rules the pack. It's an RFC too and supported by GWIA.
But that's at the SMTP transport level - cannot activate with a simple
header
"