Павел Гарбар » 02 фев 2006, 14:06
Руководству сложно объяснить, что основная задача админа - сделать так, чтоб его никто не искал. Когда все работает как часы, то пользователи занимаются своим основным делом, а не пытаются решить не свойственные им проблемы, например, с помощью админа.
Сложность в том, чтобы обеспечить эту самую беспроблемную работу, а достигается это ежедневным, кротопливым трудом этого самого админа. Руководство обычно не хочет слушать технические подробности такого процесса, а изложение его на бумаге (чего, собсно и хотят) занимает много времени (его не любят админы) и обрастает деталями, которые руководству кажутся несущественными и ненужными. А если админ еще и автоматизирует некоторые рутинные процессы (именно автоматизирует, а не забьет на их выполнение), то руководство начинает задаваться вопросом: "А зачем нам вообще админ, если и так все работает?" Так оно потому и работает, что админ хорошо выполняет свою работу, а то что она кому-то не видна, так это не значит, что ее нет. Разведчики тоже особо не светятся и всякие там ток-шоу по ящику не ведут!
Показательный пример.
В моей старой конторе был такой момент. Сколько-то лет назад прошелся по стране вирус Чернобыль. Шеф в этот день ездил в конкурирующие и партнерские конторы. Там все стояли на ушах, так как пострадали от этого вируса. Приезжает шеф в свой офис, а в нем тишина - все просто работают, никто не бегает, не кричит и не рвет волосы... Вот тогда он вызвал меня к себе и сказал, что заценил момент возвращения в офис. Действия, которые обычно никто не замечал, в том числе и шеф, привели к тому, что контора просто РАБОТАЛА, когда другие вешались (у нас в офис Данилова (Dr. Web) в тот день стояла очередь на улице из людей с компами в руках!).