Заработало. Рассказываю что сделал.
была структура домена под @ две записи об ns-серверах
две mx-записи
запись www типа CNAME -
www.mycompany.ru.myprovader.ru
Если при создании записи типа А поставить в поле Hostname знак
@ или попытаться написать mycompany.ru.(с точкой в конце), то система выдаст в первом случае сообщение "@ is an invalid character", во втором "host name must be entered".
Если оставить поле Hostname пустым, то запись типа А будет создана под @ (будет стоять IP-адрес) и все будет работать (но не мгновенно).
Всем откликнувшимся огромное спасибо за идеи!
С уважением, Олег Почкин.