Страница 1 из 1

Активация SLES и NOES

СообщениеДобавлено: 27 ноя 2014, 11:56
BDmV
Совсем запутался...
В прошлом году приобрели "Права на программы для ЭВМ Upgrade Novell Open Enterprise Server 11 Service Pack 1 1-User Licence + 1-Year Standard Maintenance" (так в счёте называлось) от Novell получил ссылку в личный кабинет NCC, где я нашёл коды активации и целый год были активны обновления на NOES и SLES

В этом году приобрели "Права на программы для ЭВМ Novell Open Enterprise Server 1-User 1-Year Standard Maintenance". От Novell получили ссылку в личный кабинет NCC где я вижу код активации на NOES, при вводе готорого не происходит активации SLES (т.е. получаю сообщение SLES Подписка активна (полная версия), подписка просрочена).

Где мне взять код актавации подписки на SLES или в этом году при покупке NOES активация на SLES не даётся?

Вобщем запутался я вообще... особенно с новым интерфейсом NCC

Re: Активация SLES и NOES

СообщениеДобавлено: 01 дек 2014, 12:32
Антон Фридрих
Здравствуйте,

После разделения customer center на отдельные центры для NetIQ, Novell и SuSE у клиентов наблюдаются проблемы с доступом к существующим подпискам, мы об этом знаем и стараемся максимально быстро их разрешить.

Если коротко по сути - подписки на SuSE и Novell теперь разделены в разные customer center и ключи необходимо искать в разных местах. Для OES в Novell Customer Center для SLES в SuSE Customer Center, как следствие вы должны подключить два SMT сервера обновлений.

В случае возникновения любых вопросов пожалуйста связывайтесь с Российским офисом NetIQ/Novell/SUSE по телефону, стараемся сразу помочь.

Re: Активация SLES и NOES

СообщениеДобавлено: 01 дек 2014, 13:04
Dimerson
Если есть один SMT который получает обновления для SLES и OES надо ли перенастраивать его ?

UPD: обновляются с него SLES 11 SLES10 OES2 OES11

Re: Активация SLES и NOES

СообщениеДобавлено: 01 дек 2014, 13:22
Иван Левшин aka Ivan L.
Для SLES12 нужен отдельный SMT.

Re: Активация SLES и NOES

СообщениеДобавлено: 01 дек 2014, 15:51
Антон Фридрих
После обновления SMT необходимо будет выбрать к какому серверу обновлений он будет подключен, к Novell или SuSE, после чего он перенастроится автоматически. Если не перенастроить, то вы будете видеть все старые обновления, но не увидите новые.

Re: Активация SLES и NOES

СообщениеДобавлено: 03 дек 2014, 16:09
BDmV
Антон Фридрих писал(а):Здравствуйте,
В случае возникновения любых вопросов пожалуйста связывайтесь с Российским офисом NetIQ/Novell/SUSE по телефону, стараемся сразу помочь.

Спасибо за ответ!
А не подскажите телефон Российского офиса? А то я эже несколько дней пытаюсь дозвониться на тел. 7-495-623-11-55 там никто не отвечает.

ЗЫ. Нашёл я коды и почему-то оказалось что новый код (раньше его не видел) на SLES уже просрочен вместе со старым кодом (который был активирован мной в прошлом году) :(

Re: Активация SLES и NOES

СообщениеДобавлено: 03 дек 2014, 17:24
Антон Фридрих
Телефон верный, последние два дня проблем со связью вроде не было, звонки проходят.
Вы звоните по Московскому рабочему времени? Офис работает с 9 до 18 по Москве.

Re: Активация SLES и NOES

СообщениеДобавлено: 12 дек 2014, 10:20
BDmV
Всё. Дозвонился. Правда пока (прошло 9 дней) ответа не получил, но возникла новая проблема при попытке активации ncc зависает при открытии браузера.
suse_register выдаёт
suse_register -n -a email= -a regcode-sles=
ERROR: The subscription for SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3 is expired.
Registration failed.(99)