Активация SLES и NOES

[BDmV]

Совсем запутался...
В прошлом году приобрели "Права на программы для ЭВМ Upgrade Novell Open Enterprise Server 11 Service Pack 1 1-User Licence + 1-Year Standard Maintenance" (так в счёте называлось) от Novell получил ссылку в личный кабинет NCC, где я нашёл коды активации и целый год были активны обновления на NOES и SLES

В этом году приобрели "Права на программы для ЭВМ Novell Open Enterprise Server 1-User 1-Year Standard Maintenance". От Novell получили ссылку в личный кабинет NCC где я вижу код активации на NOES, при вводе готорого не происходит активации SLES (т.е. получаю сообщение SLES Подписка активна (полная версия), подписка просрочена).

Где мне взять код актавации подписки на SLES или в этом году при покупке NOES активация на SLES не даётся?

Вобщем запутался я вообще... особенно с новым интерфейсом NCC

[Антон Фридрих]

Здравствуйте,

После разделения customer center на отдельные центры для NetIQ, Novell и SuSE у клиентов наблюдаются проблемы с доступом к существующим подпискам, мы об этом знаем и стараемся максимально быстро их разрешить.

Если коротко по сути - подписки на SuSE и Novell теперь разделены в разные customer center и ключи необходимо искать в разных местах. Для OES в Novell Customer Center для SLES в SuSE Customer Center, как следствие вы должны подключить два SMT сервера обновлений.

В случае возникновения любых вопросов пожалуйста связывайтесь с Российским офисом NetIQ/Novell/SUSE по телефону, стараемся сразу помочь.

[Dimerson]

Если есть один SMT который получает обновления для SLES и OES надо ли перенастраивать его ?

UPD: обновляются с него SLES 11 SLES10 OES2 OES11

[Иван Левшин aka Ivan L.]

Для SLES12 нужен отдельный SMT.

[Антон Фридрих]

После обновления SMT необходимо будет выбрать к какому серверу обновлений он будет подключен, к Novell или SuSE, после чего он перенастроится автоматически. Если не перенастроить, то вы будете видеть все старые обновления, но не увидите новые.

[BDmV]

Здравствуйте,
В случае возникновения любых вопросов пожалуйста связывайтесь с Российским офисом NetIQ/Novell/SUSE по телефону, стараемся сразу помочь.

Спасибо за ответ!
А не подскажите телефон Российского офиса? А то я эже несколько дней пытаюсь дозвониться на тел. 7-495-623-11-55 там никто не отвечает.

ЗЫ. Нашёл я коды и почему-то оказалось что новый код (раньше его не видел) на SLES уже просрочен вместе со старым кодом (который был активирован мной в прошлом году)

[Антон Фридрих]

Телефон верный, последние два дня проблем со связью вроде не было, звонки проходят.
Вы звоните по Московскому рабочему времени? Офис работает с 9 до 18 по Москве.

[BDmV]

Всё. Дозвонился. Правда пока (прошло 9 дней) ответа не получил, но возникла новая проблема при попытке активации ncc зависает при открытии браузера.
suse_register выдаёт

suse_register -n -a email= -a regcode-sles=
ERROR: The subscription for SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3 is expired.
Registration failed.(99)