SEND: "Заполнена очередь сообщений."

Send для некоторых пользователей выдает такое сообщение: "Заполнена очередь сообщений. Пользователь ХХХХ должен или очистить сообщение на рабочей станции или запросить его перед передачей другого сообщения."
Что за ерунда и как бороться?
Что за ерунда и как бороться?