GW Messenger ошибка - "сервер не отвечает"

[Антон Фридрих]

Доброго времени суток коллеги.
Возникла такая ошибка при регистрации в GW Messenger у некоторых клиентов. При подключении долго коннектится и выводит - "Сервер не отвечает". При этом GW клиент регистрируется отлично. Пользователи в юзверях мессенджера есть и еще недавно работали. Может кто-то сталкивался с такой проблемой?