proNovell

Мое почтение.
Как мне стало известно, некоторые из завсегдатаев форума имели дело с некими странностями в поведении Хьюлетовских сетевых лазерников, что и неудивительно, принимая во внимание опыт и разностороннюю компетентность вышеуказанных! Просьба помочь советом.

Проблема.
Имеются в сети принтеры HP2100. Сеть гетерогенная, преимущественно Novell 5.0. Имеются файлы, преимущественно Exel-овские таблицы, которые на этих принтерах неправильно печатаются. Например может распечататься не весь заголовок таблицы или какая-нибудь строчка в одной из ячеек.
Детали.
Дело скорее в файле, чем в принтере, т.к. если уж не будет печататься, то с любого компьютера на любой принтер.
Дело не в сети, т.к. не печатается и на принтер, непосредственно подключенный к компьютеру.
Дело, возможно в Windows98, т.к. с компьютера под W2000 напечатается нормально.
Драйвера принтера последней версии, т.к. более ранние ведут себя не лучше.
На принтерах 4050n эффект примерно такой-же. Но не на струйниках 870,890,895 - там все напечатается.

Что искать, где искать помощи - непонятно.
Может в HP обратиться. Подскажите адрес, господа Маслов, Дубров.
Заранее спасибо.

О.Гранов

Возможно, не в тему, но было замечено ( в т.ч. и самим НР, на сайте поддержки ), что при определенных проблемах с печатью имеет смысл попробовать PCL5 вместо РCL6 ( при использовании последних драйверов, как правило, используется 6-ой ).

у нас c 2100 проблем практически нет. Подобных описанной - тоже не было. Вероятно, это глюки Оффиса. Какая версия? Если 97 - как ведет себя, скажем, 2000? (Оффис, а не Вынь). Может ли это быть документ, переконвертированный их более новой версии Оффиса? У нас подобное редко, но приводит к глюкам...

Сколько памяти в принтерах?

Меняется ли что-то, если печатать на 2100, подключив его по LPT (локально)? Если меняется - вероятно память..

Надежно ли работает сеть? (маловероятная, конечно, причина)

Напоследок - адрес HP - это www.hp.ru и там страница с адресом и тлфонами. Других не знаю...

У меня не печатался текст в сточках, оказалось, дело в шрифте, использавался и изображался Arial, а на принтере не пропечатывался. После замены шрифтов на всей странице сразу на Arial Cyr - все напечаталось

По признакам - проблема с Офисом. Если установлен 95 или 97, то надо ставить обновления (однозначно). Были еще такие глюки "непропатченных" офисов при печати на принтерах HP:
- печатаются не все линии в рамках таблиц или печатаются не в том месте;
- некорректно отображается текст с ориентацией отличной от горизонтальной;
- некорректно отображаются объединенные ячейки таблиц.

Word из Офф2000 иногда тоже может начать ставить разделительные линии в таблицах где попало. Лечится путем восстановления шаблона normal.dot.

Благодарю за внимание к моим проблемам.

1. Office2000.
2. Сеть непричем, т.к. при подключении того-же самого принтера через локальный порт все остается по прежнему.
3. Файлы, конечно когда-то конвертировались из Office95 и мы имеем дело с их далекими потоиками. Но это сейчас не отследить.
4. Если проделать что-либо вроде смены шрифта (можно потом и обратно вернуть) по всему документу или непечатаемой части, то с высокой степенью вероятности все станет хорошо.

И еще, если используется 5 драйвер, то может и напечататься, НО
другие, которые с PCL6 печатаются нормально могут не напечататься и происходит это чуть-ли не на порядок чаще.

Шнурок к принтеру не слишком длинный ?