proNovell

Пользователи стали жаловаться на то что закрывая приложение(будь-то Exel или WinWord, которым открывали документ(файл) из GW), что сохранение документа не происходит. Ничего не ругается из софта и компьютер не виснет, на что можно было бы свалить этот баг!
Точнее замечется если пользователь на следующий день открывает этот же документ и там нет тех изменений и правок которые были произведены. Это МОЖЕТ быть замечено и тут же если повторно открыть данный документ. Просто не всегда делается, если уж работает с чем-то, то нет смысла несколько раз открывать и закрывать.
Нет смысла пользователю врать, хотя сам я этого повторить не смог.

Попробавл запустить GWCheck, чем чёрт не шутит, может имеются проблемы.

И вот что выдала эта прога

** ОБЩАЯ СТАТИСТИКА ДАННОГО ЗАПУСКА *****
*********************************************************************
Обнаружено неисправимое условие:
- Ошибки не найдены
Обнаружено исправимое условие:
КОД ОПИСАНИЕ ЧИСЛО
---- -------------------------------------------------- -----
91 Базы данных в справочнике хранилища, но не на диске.......... 21
*********************************************************************

Т.е. чего-то ещё злого в этом логе не было. Т.е. всё как бы работает тип-топ. На сайте support.novell.com про эту проблему ничего с кодом 91 ни слова(там кажется всё заканчивается на код 79).
Про возможные проблемы к примеру с Excel, только ссылка на файл GWXL97.xla, с указанием как его снова подложить или переустановить клиента GW.
Может имеютя методы лечения проблемы.

Да, всё это происходит на GW 6.5.3 и таком же клиенте при работе Office 2000 и на WinXP.

- интеграция с приложением не отключена ?
- при установке MS Office случаем не ставили outllok ?

Клиент ставиться по умолчанию, т.е. как предлогается иметь при утановке интеграцию с тремя приложениями(Excel, Wodr и PoerPoint), так и происходит.
Ни на одной машине Outlook не ставился, даже тот который Express.
Установка клиента происходит в два этапа
1. Клиент начинает устанавливаться и ... и сообщает что нет ни каких служб для работы с почтой. Устанавливается, кажется, mapi и далее предлагается перезпгрузиться.
2. После перезагрузки продолжение установки, т.е. язык выбтрается, что ставиться и интеграция с приложением. И конечно почта интернет, для того чтобы работала опция а приложениях "отправить".
И вроде больше нет ни кокого криминала.
Office 2000 ставиться до устновки клиента GW.

Уж очень заботит проблема.