Мусор в NDPS-печати

Обсуждение технических вопросов по продуктам Novell

Мусор в NDPS-печати

Сообщение Музалёв Николай » 22 сен 2004, 17:35

Уважаемые коллеги!
Проблема первая: имеем НДПС-печать на сетевой принтер. С неопределенной периодичностью и по непонятным причинам вместо документа на листах распечатывается набор бинарных символов (сердечки, квадратитки, кружочки, редкие буковки-циферки... и тд) , причем строка-другая на лист и затем лист прогоняется. (С такой ситуацией многие знакомы еще по вин31, когда вместо одного драйвера ставили другой (лазерный драйвер на струйник, например...))
В результате огромный расход бумаги в черновики. Самое интересное, что ПКАУНТЕР этот расход не ловит(!?).
Ситуация повторяется относительно часто - раз-другой в неделю при примерно 500тах заданиях за это время.
Понять причину или отловить источник пока не получается.
Ваше мнение, коллеги?

Проблема вторая: некоторые задания уходят "вникуда" , т.е. сообщение о том, что задание стартовало пользователь получает и... и ничего, никаких следов задания.
Что копать?

====================
Платформа:
- NW51eng+6 , eDir.
- HP5100DTN , на IPX , прошивка заводская, драйвер минус год-полтора.
- HGATE v3.
- клиенты 483eng+2 и 332eng+2 , до сотни.
- установлен легальный PCOUNTER.
- СКС и коммутируемая десятка на 3комах.

Спасибо.
armoracia rusticana (lat.), "блины" и "фиги" всех видов, а также смайлики - крайне не желательны !
Музалёв Николай
 
Сообщения: 3027
Зарегистрирован: 04 июн 2002, 19:58
Откуда: Беларусь. МИНСК.

Сообщение Андрей Тр. aka RH » 22 сен 2004, 18:05

Попробуйте нормальный гейт, в кач-ве эксперимента ( новелловский, а не НР ). А что лист прогоняет - так это в ряду "случайных символов", очевидно, попадается FF. Очевидно, документ где-то по дороге бьется и принтер эти данные перестает переваривать как задание печати.

С исчезающим заданием - а в логах PCounter'а оно появляется ? Сообщение пользователь получает от него или родное NDPS-овское ? И какая версия PCounter'а стоит ?
Даешь отдельный раздел по ZENworks ... :bad-words: .. и печати !
Аватара пользователя
Андрей Тр. aka RH
 
Сообщения: 3937
Зарегистрирован: 18 июн 2002, 11:27

А может железо глючит у кого-нибудь?

Сообщение Boris Morozov » 22 сен 2004, 20:02

Очень уж похоже.
Boris Morozov
 
Сообщения: 1333
Зарегистрирован: 05 июн 2002, 22:24
Откуда: Минск

Re: Мусор в NDPS-печати

Сообщение PavelKHTW » 22 сен 2004, 22:15

Музалёв Николай писал(а):Платформа:
- NW51eng+6 , eDir.
- HP5100DTN , на IPX , прошивка заводская, драйвер минус год-полтора.

Поменял бы драйвер на самый что ни на есть свежий, прошил бы новую прошивку(на HP есть специальная утилита), старые прошивки ведут себя не корректно с некоторыми PCL последовательностями - по этому поводу была статья на HP. Заменил бы HP NDPS Gate на самый последний. В настройках принтера(консоль NW) установил бы Job Wait time минимум в 30сек. Ну и не забыть проверить вирусы на машинах клиентов.
PavelKHTW
 
Сообщения: 1037
Зарегистрирован: 08 окт 2003, 13:02
Откуда: Украина

Сообщение Timur Kazimirov » 23 сен 2004, 02:05

Про прошивку сказано верно. У меня многие JetDirect'ы стали "предсказуемо" себя после этого вести. Особенно в части получения адреса по DHCP. До этого зачастую приходилось явно все адреса прописывать.
Про увеличение значения Timeout to close job в HP NDPS Console тоже верно. По умолчанию там ставится 3 sec. Надо увеличивать. Подбирается экспериментально. Иногда и 25 помогает, а иногда и 60 бывает маловато.
Теперь о драйверах... Про последнюю версию с сайта - само собой, но вот с какими моментами я столкнулся:
- ставлю PS - иногда с JetDirect'а выводится сообщение об ошибке;
- ставлю PCL 6 - этих сообщений еще больше;
- ставлю PCL 5e - все работает без проблем.
Разумеется, что это проблема не принтера и не драйвера, а JetDirect'а, вернее его "новой" прошивки (на старых прошивках такого не наблюдалось), но откатывать поздно, да и проблематично...
Timur Kazimirov
 
Сообщения: 1153
Зарегистрирован: 10 фев 2004, 09:56
Откуда: Южно-Сахалинск

Сообщение Музалёв Николай » 23 сен 2004, 12:42

Спасибо, коллеги.
2 Андрей Тр. aka RH
в логах PCounter'а оно появляется ? Сообщение пользователь получает от него или родное NDPS-овское ? И какая версия PCounter'а стоит ?

Дык я не могу определить - я даже не могу определить кто и что послал. Сообщение идет системное, настроенное через закладку НОТИФИКАЦИЯ. PCOUNTER 5.20е
2 Boris Morozov
...железо глючит...

Хм.. в смысле сетевая карат? возможно... тогда возврат к вопросу - а найти как, если никто ни о чем не жалуется?
2 PavelKHTW
Прошивки и драйвера - да, надо. По поводу гейта самого последнего - это уж на самый последний случай. Время стоит 50 секунд. А вирусы...надо проверить, хотя и спорно.

Еще раз спасибо всем, найду причину - сообщу.
armoracia rusticana (lat.), "блины" и "фиги" всех видов, а также смайлики - крайне не желательны !
Музалёв Николай
 
Сообщения: 3027
Зарегистрирован: 04 июн 2002, 19:58
Откуда: Беларусь. МИНСК.


Вернуться в Novell

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12