Для осмысленного ответа нехватает данных:
1) Какая ОС на рабочей станции?
2) Какой клиент для сетей Новелл на рабочей станции?
3) Какими средствами подключается локальный драйв (Novell Map Drive или Microsoft Persistent Connection)?
4) При отключении драйва он отключается полностью (отсутствует в "Мой компьютер") или становится недоступен (присутствует в "Мой компьютер", помечен красным крестом)?
5) Отключается один из нескольких драйвов или все сразу?
6) После отключения виден ли сервер в сетевом окружении? Если да, что показывает WhoAmI? Сохраняется ли подключение на сервере (monitor - connections)?
7) В каком режиме подключается станция - NDS или Bindery? Есть ли у клиента пароль?
есть еще несколько вопросов...
учить пользователе делать это самим бесполезно
Копируем на рабстанцию MAP.EXE. Делаем ярлык с названием "Восстановление подключения к диску ЗЮ:". В командной строке указываем "MAP ROOT ЗЮ: = Сервер/Том:\Каталог". А уж нажмать на ярлык и обезьяна может.