proNovell

Руководство поручило организовать курсы повышения квалификации пользователей при работе в сети часов на 4. Не могло бы уважаемое сообщество подсказать где искать материалы для этих курсов

А разве их нужно искать? Когда я проводил подобные курсы, просто подбирал материал сам, исходя из того, какие задачи они в сети решают. Можно также рассказать им об организации работы в сети и о типовых ошибках, например, что нужно входить в сеть каждому под своим логином, а не использовать "один логин на всю комнату". Объяснить, что к каждому логину привязаны СВОИ права на сетевые диски. Это чтобы не удивлялись, почему когда заходят под логином своего коллеги, а не своим, перестает работать ярлык, ссылающийся на файл на сервере.

Таких примеров можно привести множество.

Дурацкий вопрос - а общий курс по работе с компом оне прослушали? усвоили? если написАть им что "требуется перенести c:\temp\index.txt в d:\work с именем newindex.dat" - делают не задумываясь?

Замечание Уважаемого Akina честно говоря не понял.
Я только спрашивал может быть где нибудь есть материалы
на основе которых можно готовить эти занятия. Где было бы написано хотя бы понятным им языком , а то я уже целый день угробил подбирая слова и выражения

Точный урл не дам, а в инете попадалось. Чуть ли не на сайтах с рефератами.
Мне обычно дают примерный план, а уж дальше полная свобода творчества. Делаю развернутый план и вперед на юзеров, стараясь упростить по возможности. Как правило их (слушателей) хватает не более чем на 2 часа с перерывом, после только анекдоты воспринимают и то с заметной задержкой
А вообще свою специфику каждый знает, так сказать, FAQ.

Сделай конспект лекций, размножь по количеству слушаелей, а после занятий раздай каждому под роспись. А то потом начинается: "нам это не говорили, нам это не показали...". Обязательно в конце пусть зададут самые дурацкий вопосы - их тоже в конспект и под роспись.

Черников Виктор писал(а):Замечание Уважаемого Akina честно говоря не понял.
Я только спрашивал может быть где нибудь есть материалы
на основе которых можно готовить эти занятия. Где было бы написано хотя бы понятным им языком , а то я уже целый день угробил подбирая слова и выражения

В своё время будучи Зав. классами универа и института ЭУиП приходилось что-то подобное строгать. Узко и только под нашу систему. Накаких отклонений. Ничего лишнего. Три кнопки бабушки запоминают влёт. Мне легко было.

Советую сходить и почитать методички. Они педагогам сработаны. Потом по аналогии сузить от общего к частному и дать только то, что нужно для работы. Что такое шина данных и для чего нужны прерывания следует умолчать.

Черников Виктор писал(а):Замечание Уважаемого Akina честно говоря не понял.

Да, надо было подробнее... я просто заранее предостерегаю от одной очень неприятной вещи, которая уже через 15 минут первой лекции вдребезги разбивает прекрасно составленный учебный план... тебя просто НЕ ПОНИМАЮТ. Слушатели не владеют терминологией, не знают элементарных вещей, которые (по твоему мнению) они просто не могут не знать... то есть у них просто нет той базы, которая нужна для усвоения предлагаемых им знаний...

Болезнь легче предупредить, чем потом лечить.

Поэтому, советую ввести обязательное обучение при создании логина, учетной записи в почте и т. д. Когда отдаешь логин, делаешь сразу инструктаж. Это вот-так, а это вот так. Это можно-это нельзя. Плюс краткий экскурс по почтовому клиенту. Принтер находится вот там, в случае проблем обращаться вот таким образом и туда-то. Тратится на пользователя минут 40-50. Инструктаж в виде диалога, понятно-непонятно, что не понятно ? Замечено, что после инструктажа количество обращений в службу поддержки от человека сокращается примерно в 10 раз. А если они и есть, то в удобном для службы поддержки виде (что пишет на экране, что перестало работать, до которго часа желательно устранить). Тогда и лучше представляешь чему и как людей учить, какими словами и т. д.