Падение клиента GW2014

Обсуждение технических вопросов по продуктам Novell

Падение клиента GW2014

Сообщение URRY » 11 дек 2014, 13:48

нашел как уронить клиента GW 2014
порядок действий:
Сервис- Параметры -Сертификаты - Сертификаты сертифицирующей организации- Сертификаты корневой СА -Если не упало сразу то прокрутить прокрутку и получаем крэш.
Падает в 100% случаев, проверено на разных компах.
билд 117118 , вот что в системном логе.

Имя сбойного приложения: grpwise.exe, версия: 14.0.1.27118, отметка времени: 0x53eab9c3
Имя сбойного модуля: GWMSB1.DLL, версия: 14.0.1.27118, отметка времени 0x53eab8f8
Код исключения: 0xc0000409
Смещение ошибки: 0x0004306a
Идентификатор сбойного процесса: 0x1078
Время запуска сбойного приложения: 0x01d01525c1bc1c76
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Novell\GroupWise\grpwise.exe
Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Novell\GroupWise\GWMSB1.DLL
Код отчета: b41f4773-8119-11e4-8c0c-7446a0a1e780
URRY
 
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 13 май 2012, 22:40

Re: Падение клиента GW2014

Сообщение Иван Левшин aka Ivan L. » 11 дек 2014, 14:34

Проверил с этим билдом на ХР - ничего не падает. В венде есть возможность снять минидамп - он сильно поможет разобраться в причинах.
Иван Левшин aka Ivan L.
 
Сообщения: 2578
Зарегистрирован: 05 июн 2002, 18:36
Откуда: Новомосковск, Тул. обл.

Re: Падение клиента GW2014

Сообщение URRY » 11 дек 2014, 16:49

проблема наблюдается на win7 64 SP1 +все обновления ,
Минидамп не снимается ( не пишется в него ни чего при падении)
нашел машинку с XP, проверил , падает на том же месте .
URRY
 
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 13 май 2012, 22:40

Re: Падение клиента GW2014

Сообщение Иван Левшин aka Ivan L. » 11 дек 2014, 17:43

Дело, судя по всему, именно в "обновлениях" Win7 - на второй машине "со всеми обновлениями оно таки да, падает.
Иван Левшин aka Ivan L.
 
Сообщения: 2578
Зарегистрирован: 05 июн 2002, 18:36
Откуда: Новомосковск, Тул. обл.

Re: Падение клиента GW2014

Сообщение Vladimir Kozak » 11 дек 2014, 17:58

Иван Левшин aka Ivan L. писал(а):Дело, судя по всему, именно в "обновлениях" Win7 - на второй машине "со всеми обновлениями оно таки да, падает.


Угу. Скорее всего поможет: wusa.exe /uninstall /kb:3004394
Аватара пользователя
Vladimir Kozak
 
Сообщения: 762
Зарегистрирован: 30 янв 2003, 15:13

Re: Падение клиента GW2014

Сообщение URRY » 11 дек 2014, 18:02

не установлено у меня такое обновление.
URRY
 
Сообщения: 202
Зарегистрирован: 13 май 2012, 22:40

Re: Падение клиента GW2014

Сообщение Иван Левшин aka Ivan L. » 12 дек 2014, 12:05

Прислали новый билд, установил его на машину, где ГВ установлен не был (Win7 32 бита). Проблема не воспроизводится. При этом на ХР, куда этот же билд был установлен обновлением, проблема есть, причем проявляется забавно: при открытии закладки "Сертификаты корневой СА" может подтупливать, но открывает. Если скроллить список левым кликом по стрелке вниз - скроллится, при этом обязательное условие скроллить по одной позиции за раз. Если зажать ЛКМ или потащить бегунок - падает.

Разбираемся в причинах.
Иван Левшин aka Ivan L.
 
Сообщения: 2578
Зарегистрирован: 05 июн 2002, 18:36
Откуда: Новомосковск, Тул. обл.


Вернуться в Novell

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 94