proNovell

Версия клиента и 8.02 HP2 и 8.02 SP2 - работает одинаково
Ситуация слудующая.
Постепенно переводим людей на GW.
Пока те, кому уже настроили клиента, забирают почто по POP3 и клиент складывает всё в папку на сервере.

Через некоторое время появилось 2 проблемы:
1. В адресной книге заводится контакт, но он (не понятно за каким это надо), подцепляет домен из основной адресной книги GW. Результат: "Сбой сервиса" - пытается доставить через GW. Как побороть не пойму.
2. При отсылке через клиента по SMTP на другой клиент получатель видит пустое поле "Кому"... Тут вообще голову сломал.

Непонятно.
Если у вас у пользователя клиент gw, то с чего вы взяли, что он забирает почту по POP3 и отсылает её по SMTP? У Новелла свои протоколы.
Если у вас сторонние клиенты - то причём тут клиент gw?
Если у вас сервер не gw, то как вы связали с ним gw-клиента?

alterkpn писал(а):Версия клиента и 8.02 HP2 и 8.02 SP2 - работает одинаково
Ситуация слудующая.
Постепенно переводим людей на GW.
Пока те, кому уже настроили клиента, забирают почту по POP3 и клиент складывает всё в папку на сервере.

Через некоторое время появилось 2 проблемы:

Поясните. Т.е. те кого вы уже перевели на GroupWise получают почту GroupWise клиентом через POP3? Сколько у вас пользователей?

Мы когда-то переходили с POP3 клиентов на GroupWise. Почта была у провайдера.
За один вечер завел всех пользователей на GroupWise сервере и перенаправил всю почту на сервер GroupWise.
На следующее утро все забирали почту по POP3 своими outlook'ами уже с сервера GroupWise, т.е. разницу никто не заметил. В течении месяца переносил почту пользователей на сервер и переводил клиентов на работу по протоколу GroupWise c клиента Outlook и протокола POP3.
Проблему вами описанную не встречал при миграции.

Опишите более подробно. У вас проблема только с клиентами GroupWise работающими по протоколу POP3? Или с НЕ GroupWise клиентами тоже проблема?

Добрый день!
Те, кого перевёл на GW получают почту со старого сервера по POP3 и клиент складывает почту на сервер GW в отдельно созданную папку в аккаунте.
Пользователей всего будет около 400.
SMTP/POP3 аккаунт стоит по умолчанию при получении и отправке.
Далее, проблема судя по всему возникает именно при отправке сообщения - при выборе получателя не из адресной книги получатель видит пустое поле "Кому"

Те, кого перевёл на GW получают почту со старого сервера по POP3

Насколько я знаю клиент GW не умеет работать по поп3. Возможно вы имеете ввиду кешированный или Remoute режим? Но это все-равно далеко не поп3.

в отдельно созданную папку в аккаунте

В данных пользователя (аккаунте) папку создать нельзя.
Подробнее опишите настройки клиента которые вы меняли от дэфолтных. желательно со скринами.

Иван Иванов писал(а):

Те, кого перевёл на GW получают почту со старого сервера по POP3

Насколько я знаю клиент GW не умеет работать по поп3. Возможно вы имеете ввиду кешированный или Remoute режим? Но это все-равно далеко не поп3.

GW клиент умеет работать по POP3 и IMAP.
Учетные записи - Параметры учетных записей - Добавить

alterkpn писал(а):Те, кого перевёл на GW получают почту со старого сервера по POP3 и клиент складывает почту на сервер GW в отдельно созданную папку в аккаунте.

Почему клиенты GroupWise получают почту по протоколу POP3 вместо собственного протокола GroupWise, где нет проблем вами описанных?
У вас GroupWise сервер установлен? Или только клиенты?

Конечно сервер установлен.
Работает.
НО!
Большая часть пользователей ещё не переведена, соответственно большей части пользователей при отправке через GW сообщения просто не дойдут, а упадут в их ящик на сервере GW.

Большая часть пользователей ещё не переведена, соответственно большей части пользователей при отправке через GW сообщения просто не дойдут, а упадут в их ящик на сервере GW.

Если вы не хотите чтобы адреса непереведенных пользователей светились в адресной книге сделайте их невидимыми.
Кмк ставить GW и использовать поп3 учетки это как микроскопом гвозди. Что-то вы не то делаете.

alterkpn писал(а):Конечно сервер установлен.
Работает.
НО!
Большая часть пользователей ещё не переведена, соответственно большей части пользователей при отправке через GW сообщения просто не дойдут, а упадут в их ящик на сервере GW.

Вам в любом случае придется заводить все учетные записи всех пользоваталей на сервере. Сделайте это сейчас.
"Не переведенные" пусть забирают почту по POP3 уже с нового сервера. "Переведенные" же пусть работают по протоколу GroupWise. IMHO так вам проще будет.

Это было бы решением, если бы людей было немного, было бы выходом

так в чем собственно вопрос-проблема ? что работает не так, как должно ?

Да проблема в том, что при отправке сообщений через второй SMTP сервер клиент пытается отправить через сервер GW, естественно, что доставить не может и посылает далеко и надолго вежливым сообщением о том, что доставка невозможна.
Самое интересное то, что это случается спорадически, не у всех...

Alterkpn, я-ж не рядом с Вами стою и та конфигурация, которая у Вас перед глазами - для меня не понятна.

Вы из какого города ?

Да из Москвы я
А конфигурация:
Система GW из нескольких серверов
Exchange c которого уходим
много-много пользователей
для удобства перехода и постепенного привыкания к клиенту установили всем GW клиента и теперь пользователь логинится к 2 системам: сообщения хранятся на GW, а переписка идёт у перешедших пользователей через SMTP/POP3 через Exchange
настройки клиента таковы, что пришедшая по SMTP почта падает в ящик GW
периодически у разных пользователей клиент при отправке сообщения по SMTP (SMTP аккаунт стоит по умолчанию) клиент начинает пытаться послать сообщение через GW
естественно, что сразу же выдаёт ошибку
закономерности возникновения ошибки я так и не увидел

alterkpn писал(а):..
периодически у разных пользователей клиент при отправке сообщения по SMTP (SMTP аккаунт стоит по умолчанию) клиент начинает пытаться послать сообщение через GW
...

Это Вы каким клиентом отправляете по SMTP почту ?