proNovell

Может кто наступал на эти грабли?
Не могу скачать с сервера Новелл купленные лицензии.
Получил письмо. перешел по ссылке, зарегистрировался, НО на страничке с продуктом надпись "Лицензию загрузить невозможно".
На все обращения за помощью приходит стандартная отписка от робота, продавец, через к-рого покупали отсылает на сайт Новелла, и так по кругу. Пробовал это делать и до и после НГ праздников, так что степень моего алкогольного опьянения на результат не влияет, но очевидно, что без бутылки не разобраться. ))))
Прошу помощи у знатоков!
С уважением, Александр

А что за продукт такой хитрый?

Продукт - Novell Open Enterpise Server

AlexLad писал(а):Продукт - Novell Open Enterpise Server

Знаешь, чудненько качается даже без купленной лицензии.

Если покупали через партнера Новелл, то он должен был получить копию письма с такой же ссылкой на загружаемые файлы (если клиент сам не может получить/закачать их). Попроси его проверить, качаются ли файлы по ссылке (тут было несколько дней, когда не все работало).

Кинь в личку - у кого именно покупал, номер контракта и все такое. Попробую узнать - что за чудеса такие. К сожалению, редко - но такая фигня случается

То что вы пытаетесь скачать - это лицензионный файл. Используется в редких продуктах (Вроде ZEN ESM ) и в OES точно не используется - потому и загрузить невозможно.
Для регистрации сервера OES нужно использовать лицензионный ключ который на этой странице и написан.

Антон, нетвари надобен именно ключевой файл, а не код активации.

А он разве в дистрибутиве теперь не идет?

Идет, а человек еще и скачать из NCC хочет - на что имеет полное право.

У меня такая же проблема.

Пишет License unavailable for downloading и это для OES2.
А вот для Teamig'a и ZENworks'a ссылки для скачивания лицензий доступны.
В чем может быть проблема? Или так и задумано и эти лицензии для OES надо где то еще брать?

Антон Фридрих писал(а):То что вы пытаетесь скачать - это лицензионный файл. Используется в редких продуктах (Вроде ZEN ESM ) и в OES точно не используется - потому и загрузить невозможно.
Для регистрации сервера OES нужно использовать лицензионный ключ который на этой странице и написан.

Как выглядит лицензионный ключ? На этой странице есть код активации, но он есть и для ZEN и для Teaming, но это не мешает там скачать лицензии. Хотя я не знаю пока где используется код активации.

Прикрепил бы картинки из NCC для наглядности, но к сожелению форум не позволяет

mikki писал(а):[Прикрепил бы картинки из NCC для наглядности, но к сожелению форум не позволяет

Воспользуйся напр. http://keep4u.ru/

Не люблю я файлы/картинки размещать в посте, если форум этого не позволяет, ну раз уж предложили, то вот.

Тут скриншот из документации по Novell Customer Center (NCC), где видно, что ссылка должна быть. (обвел красным)


Тут скриншот из NCC, где видно что есть лицензии и на какие продукты


Тут скриншот, на котором видно, что лицензии типа недоступны для скачивания


А на этом скриншоте видно, что для Teaming и ZENworks лицензии доступны для скачивания


Подскажите в чем может быть проблема?
Кто знает, если мы купили лицензии без техподдержки, то техподдержка для нас вообще не доступна - даже в этом случае?

Может кому пригодится:
На данный момент пользовательские лицензии не нужно устанавливать как раньше. И их наличие чисто юридическое, подтвержденное фактом их приобретения.